Keeping a Happy Face: Managing Emotions in Teen Jobs
Mots-clés :
Teenagers, Adolescents, Service sector, Emotional labourRésumé
Au Canada, un bon nombre d'adolescentes ont un emploi, tout particulierement dans le secteur de service, cependant nous savons tres peu au sujet de leur experiences en tant que travailleuses. Le present article etudie ce que les adolescentes comprennent du travail emotionnel tel que vecu dans leur travail de premiere ligne. Nous considerons la signification de ces decouvertes compte tenu de la litterature courante sur le travail emotionnel et la difference entre les sexes.Statistiques
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